Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons sur le site alpiscine.ch, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

• Alpiscine
• Les Jaccolats 20, 1853 Yvorne, Suisse
• E-mail : namek@ik.me
• Téléphone : 076 360 67 24

2. Données que nous collectons

Formulaires de contact et de demande de devis. Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, téléphone, adresse e-mail, type de prestation, date souhaitée et message. Elles servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et, le cas échéant, à organiser notre intervention.

Assistant de discussion (chat). Les questions posées à notre assistant sont transmises à notre serveur, hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), puis traitées par le service d’intelligence artificielle d’Anthropic PBC (États-Unis) afin de générer une réponse. Nous vous recommandons de ne pas y indiquer de données sensibles. Pour toute demande personnelle, utilisez plutôt le téléphone ou le formulaire de contact.

Prise de rendez-vous en ligne. Si vous réservez un rendez-vous via le site, nous recevons les informations nécessaires à la réservation (nom, coordonnées, date et prestation choisies).

Données techniques. Comme tout site internet, notre serveur enregistre automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Nous n’utilisons pas d’outil de mesure d’audience ni de cookies publicitaires.

4. Services de tiers

Google Maps et Google Fonts. La page de contact affiche une carte Google Maps et le site utilise des polices Google Fonts. Lors de leur chargement, votre adresse IP peut être transmise à Google (États-Unis).

Vercel et Anthropic. Utilisés pour l’assistant de discussion, comme décrit au point 2.

5. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires mentionnés ci-dessus sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont limités au strict nécessaire pour le fonctionnement des services concernés.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de nos prestations, puis pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment comptables.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont transmises à des tiers que lorsque c’est nécessaire au fonctionnement du site ou à la réalisation de nos prestations.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Il vous suffit de nous écrire à namek@ik.me. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur cette page fait foi.